Chez MrPacho Casino, notre objectif est de vous offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en respectant le principe du jeu responsable: nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une difficulté à limiter le temps ou l’argent consacré au jeu, et pouvant entraîner des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à la disposition de nos membres des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre leur activité de jeu à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son activité de jeu pendant une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant des dépôts selon une périodicité mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’un plafond de dépôt ou de suspension du compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’un plafond de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’a aucun pouvoir pour outrepasser ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en danger ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses est Oui, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas une marque de faiblesse, mais au contraire un acte de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi à votre écoute si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
